Trung Tâm Điều Hành & Quản Trị CRM

Hệ thống quản lý cấu hình tập trung, chuẩn hóa dữ liệu khách hàng và kiểm soát quyền hạn phân công.

Quản trị chu trình bán hàng, xác suất chốt đơn và thời gian cam kết xử lý (SLA).

Quản lý danh mục nguồn khách hàng tiềm năng (Hội thảo, Kênh đại lý, Quảng cáo...).

Phân nhóm khách hàng theo doanh thu, định kỳ mua và chính sách chiết khấu.

Định nghĩa hệ thống thẻ phân loại khách hàng, tiềm năng và cơ hội bán lẻ/dự án.

Trung tâm phân công khách hàng chưa có chủ sở hữu cho chuyên viên kinh doanh.

Nhận diện khách hàng trùng lặp và hợp nhất dữ liệu vào bản ghi chuẩn an toàn.

Nhật ký kiểm toán truy cập và thay đổi dữ liệu khách hàng tuân thủ bảo mật PII.